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wiki:problemloeseverhalten

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wiki:problemloeseverhalten [2020/11/17 08:40] – [Ist das Problem gutartig oder bösartig?] norbertwiki:problemloeseverhalten [2022/06/05 04:40] (aktuell) – [6. Aktionismus] norbert
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   * //Gutartige Probleme// lassen sich analysieren. Für sie lassen sich Lösungswege definieren, die zu eindeutigen Zielen führen, Einzelschritte sind klar richtig oder falsch. Gutartige Probleme lassen sich mit Nachdenken lösen und vor allem Allein. Klare Zielvorgaben und Prioritäten lassen sich sachlich umsetzen und nachvollziehen.   * //Gutartige Probleme// lassen sich analysieren. Für sie lassen sich Lösungswege definieren, die zu eindeutigen Zielen führen, Einzelschritte sind klar richtig oder falsch. Gutartige Probleme lassen sich mit Nachdenken lösen und vor allem Allein. Klare Zielvorgaben und Prioritäten lassen sich sachlich umsetzen und nachvollziehen.
   * //Bösartige Probleme// widersetzen sich dem allen. Ziele sind Interessen unterworfen, die selbst wieder fluid sind. Es gibt unterschiedliche Lösungswege, Möglichkeiten öffnen und schließen sich während des Tuns. Schritte, die in einer Variante richtig waren, sind nun falsch. Viele Menschen sind beteiligt mit unterschiedlichem Sachstand und ohne einheitliches Verständnis für Verfahrensabläufe. Der Diskurs über die Sache gewinnt eine Eigendynamik, die häufig zu *[[wiki:nimbyism|Nimbyismus]] führt.   * //Bösartige Probleme// widersetzen sich dem allen. Ziele sind Interessen unterworfen, die selbst wieder fluid sind. Es gibt unterschiedliche Lösungswege, Möglichkeiten öffnen und schließen sich während des Tuns. Schritte, die in einer Variante richtig waren, sind nun falsch. Viele Menschen sind beteiligt mit unterschiedlichem Sachstand und ohne einheitliches Verständnis für Verfahrensabläufe. Der Diskurs über die Sache gewinnt eine Eigendynamik, die häufig zu *[[wiki:nimbyism|Nimbyismus]] führt.
 +Dies entspricht dem Grundprinzip wu-wei des Daoismus: Nichts zu tun, was sich gegen die Natur richtet, denn alles natürliche Tun ist leicht.
  
 ==== Wie kommen wir aus dem Schlamassel wieder raus? ==== ==== Wie kommen wir aus dem Schlamassel wieder raus? ====
 Diese Frage kann je nach [[wiki:weltanschauung|Weltanschauung]] unterschiedlich angegangen werden. Wie? Das zeigen die folgenden Ausführungen: Diese Frage kann je nach [[wiki:weltanschauung|Weltanschauung]] unterschiedlich angegangen werden. Wie? Das zeigen die folgenden Ausführungen:
 ===== Grundlegende Verhaltensweisen ===== ===== Grundlegende Verhaltensweisen =====
-Der Problemlöseansatz von Europäern besteht üblicherweise darin, die tiefste Ursache zu ergründen und die weitestgehende Lösung anzustreben, und das möglichst schnell und gründlich. Reisende jedoch haben den Vorteil zu wissen, dass es auch anders geht: +Der Problemlöseansatz von Europäern besteht üblicherweise darin, die tiefste Ursache zu ergründen und die weitestgehende Lösung anzustreben, und das möglichst schnell und gründlich. Reisende jedoch haben den Vorteil zu wissen, dass es auch anders geht. Probleme vermeidet oft, wer sich antizyklisch verhält. Anschaulich formuliert: Am Buffet zuerst zum Dessert und zuletzt zur Suppe. Das spart Zeit und Nerven. 
- +  * ''Böhlke, Effi''\\ //Reisen – eine nützliche Übung.//\\ Ein Versuch über die Bildung von Denkstilen im Kontext von Reiseerfahrungen.\\ in: Archiv für Kulturgeschichte 79 (1997) 51-82. 
-==== 1. Wait and See ====+==== 1. Wait and See (»stay put«) ====
 Nichts machen und warten, bis das Problem sich erledigt. Das funktioniert, wenn ein Problem nicht strukturell, sondern durch sich wandelnde Umstände bedingt ist.\\  Nichts machen und warten, bis das Problem sich erledigt. Das funktioniert, wenn ein Problem nicht strukturell, sondern durch sich wandelnde Umstände bedingt ist.\\ 
 Interkulturell betrachtet kann die Verhaltensstrategie variieren als: Interkulturell betrachtet kann die Verhaltensstrategie variieren als:
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   * psychohygienischer Ansatz:\\ Ist das überhaupt mein Problem oder ein **POOP** //(problem of other people),// deutsch: PAL //Problem anderer Leute.//   * psychohygienischer Ansatz:\\ Ist das überhaupt mein Problem oder ein **POOP** //(problem of other people),// deutsch: PAL //Problem anderer Leute.//
  
-//»Never change a running [[wiki:system|System]]«// wird gerne als Begründung zitiert, nicht einzugreifen. Das sagt dann aber mehr über den aus, der es zitiert. Als Handlungsanweisung  hat es jedenfalls keinerlei sachliche Basis:+==== »Never change a running system«? ==== 
 +... wird gerne als Begründung zitiert, nicht einzugreifen. Das sagt dann aber mehr über den aus, der es zitiert. Als Handlungsanweisung  hat es jedenfalls keinerlei sachliche Basis:
   - Im Englischen ist dieser Satz ungebräuchlich bis unbekannt.   - Im Englischen ist dieser Satz ungebräuchlich bis unbekannt.
   - Im Deutschen entstand er als Anglizismus, vermutlich angelehnt an die »Trainerweisheit« //never change a winning team von// ''Sir Alfred Ernest Ramsey'', einem englischen Trainer.   - Im Deutschen entstand er als Anglizismus, vermutlich angelehnt an die »Trainerweisheit« //never change a winning team von// ''Sir Alfred Ernest Ramsey'', einem englischen Trainer.
   - Sinnvoll genutzt wird er von Systeminformatikern, die ein Systemupdate nicht im laufenden Betrieb, sondern in einem definierten zeitlichen Wartungsfenster durchführen.   - Sinnvoll genutzt wird er von Systeminformatikern, die ein Systemupdate nicht im laufenden Betrieb, sondern in einem definierten zeitlichen Wartungsfenster durchführen.
-  - Unsinnig dagegen ist dieser Satz als Begründung, Technik einfach laufen zu lassen.+  - Technik einfach laufen zu lassen zeugt von einem unverstandenen [[wiki:system|System]] und zeitigt [[wiki:systemantics|systemantische]] Folgen.
  
 ==== 2. Serendipity oder: Planung ersetzt Zufall durch Irrtum ==== ==== 2. Serendipity oder: Planung ersetzt Zufall durch Irrtum ====
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   der Weise geht in den Garten.   der Weise geht in den Garten.
 Ein vermeintlich streng analytisches Vorgehen kann in die Irre führen, wenn es auf einer [[wiki:illusionen|Annahme]] beruht, die sich später als falsch erweist.\\ Jedoch kann sich die Lösung anbieten, wenn man zwar in der falschen Richtung sucht, jedoch offen ist für das Unerwartete.\\  Ein vermeintlich streng analytisches Vorgehen kann in die Irre führen, wenn es auf einer [[wiki:illusionen|Annahme]] beruht, die sich später als falsch erweist.\\ Jedoch kann sich die Lösung anbieten, wenn man zwar in der falschen Richtung sucht, jedoch offen ist für das Unerwartete.\\ 
-In diese Richtung führt der etwas flapsige und verkürzende Spruch »Planung ersetzt Zufall durch Irrtum« ((''Albert Einstein'' zugeschrieben, jedoch erst seit den 1980er Jahren nachweisbar.)) oder ästhteisch wertvoller ein Vers von ''James Baldwin''\\ +In diese Richtung führt der etwas flapsige und verkürzende Spruch »Planung ersetzt Zufall durch Irrtum« ((''Albert Einstein'' zugeschrieben, jedoch erst seit den 1980er Jahren nachweisbar.)) oder ästhetisch wertvoller ein Vers von ''James Baldwin''\\ 
   Imagination creates the situation    Imagination creates the situation 
   and, then, the situation creates imagination.   and, then, the situation creates imagination.
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   Columbus was discovered by what he found.    Columbus was discovered by what he found. 
 Interkulturell findet sich diese Verhaltensstrategie als: Interkulturell findet sich diese Verhaltensstrategie als:
-  * chinesischer Ansatz:\\ //Wird das Ziel nicht erreicht, muss der Plan geändert werden// +  * chinesischer Ansatz: [[https://www.zeit.de/2021/27/kommunistische-partei-chinas-geschichte-jubilaeum/komplettansicht|Chàbuduō]]\\ //Wird das Ziel nicht erreicht, muss der Plan geändert werden.// 
-  * afrikanischer Ansatz:\\ //Fang' mit dem Einfachen an, schau nicht aufs Ziel//+  * afrikanischer Ansatz:\\ //Fang' mit dem Einfachen an, schau nicht aufs Ziel.//
  
 ==== 3. Money makes the world go round ==== ==== 3. Money makes the world go round ====
 Geld findet sicher einen Weg. Fraglich ist nur, ob das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt: Geld findet sicher einen Weg. Fraglich ist nur, ob das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt:
-  * US-amerikanischer Ansatz:\\ //In die Luft ballern, drauflos rüpeln, mit Dollars winken// +  * US-amerikanischer Ansatz:\\ //In die Luft ballern, drauflos rüpeln, mit Dollars winken//\\ ''Obama'' über ''Trump'' (09.05.2020): »what's in it for me« und «to heck with everybody else«
- +
-''Obama'' über ''Trump'' (09.05.2020): »what's in it for me« und «to heck with everybody else«+
  
 ==== 4. Analytisches Suchen: Problem - Ursache - Lösung PUL  ==== ==== 4. Analytisches Suchen: Problem - Ursache - Lösung PUL  ====
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 Fazit: Sicheres und schnelles Handeln setzt Erfahrung voraus. Hat man die nicht, führt Abwarten meist zu besseren Lösungen. In der Technik wie in der Medizin kann der Schaden größer werden, wenn man das Falsche tut. Jeder Handwerker prüft erst den Sachverhalt, definiert das Problem und ermittelt dessen Ursache; jeder Arzt folgt der Maxime: Keine Therapie ohne Diagnose. Nur den *[[wiki:pfuscher|Pfuscher]] ficht das nicht an; er produziert *[[wiki:murks|Murks]]. Fazit: Sicheres und schnelles Handeln setzt Erfahrung voraus. Hat man die nicht, führt Abwarten meist zu besseren Lösungen. In der Technik wie in der Medizin kann der Schaden größer werden, wenn man das Falsche tut. Jeder Handwerker prüft erst den Sachverhalt, definiert das Problem und ermittelt dessen Ursache; jeder Arzt folgt der Maxime: Keine Therapie ohne Diagnose. Nur den *[[wiki:pfuscher|Pfuscher]] ficht das nicht an; er produziert *[[wiki:murks|Murks]].
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 +=== Voraussicht und Kontrolle ===
 +  „Gib mir die Kraft, Dinge zu ändern, die ich ändern kann, [Mut]
 +  Dinge zu akzeptieren, die ich nicht ändern kann, [Gelassenheit]
 +  und die Weisheit, zwischen beiden zu unterscheiden.“ [Einsicht]
 +  Reinhold Niebuhrs (1892 - 1972) »Gelassenheitsgebet« 
 +Probleme haben sachlich begründete Ursachen, führen aber ungeachtet dessen zu Stress - bei den einen mehr, bei anderen weniger. Damit der Stress seinerseits nicht weitere Probleme verursacht, sollte er minimiert werden. Dazu muss die Situation überschaubar werden, möglichst vorhersagbar, und sie muss kontrollierbar sein. Das ruft nach Ruhe und Langsamkeit. Zwei allgemeine Regeln dann weiter:
 +  * »Es gibt keine Alternative?« Abgelehnt.
 +  * Angst ist ein schlechter Ratgeber.
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 siehe auch\\  siehe auch\\ 
wiki/problemloeseverhalten.1605602423.txt.gz · Zuletzt geändert: 2020/11/17 08:40 von norbert
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